📄 Conditions de Service
Dernière mise à jour : 2025-12-30
Nom de la société : Wuhan Hanchi Zhan Trading Co., Ltd.
Adresse de la société : 188, Jiefang Avenue, Bâtiment 5/Unité 1-2, Mezzanine de la station de services communautaires 186, District Qiaokou, Wuhan, Province du Hubei, Chine
Représentant légal : Zhang Shengzhan
Code unique de crédit social : 91420104MAK1HA5KXN
1. Dispositions générales
Les présentes conditions de service s'appliquent à l'utilisation du site de commerce en ligne gert-shop, exploité par la société 1111111111111111111111111111111111111, qui vend des articles de maison. En passant une commande, l'utilisateur accepte pleinement ces conditions.
2. Commandes
L'utilisateur peut passer une commande via le site web. Un contrat de vente est formé dès la confirmation de la commande par le vendeur. Le vendeur se réserve le droit d'annuler ou de modifier toute commande dans des cas justifiés.
3. Traitement des commandes et Livraison
- Délai de traitement de la commande : 2-5 jours
- Délai de livraison : 8-10 jours
Le vendeur s'engage à traiter les commandes dans un délai raisonnable et à organiser la livraison dans les meilleures conditions.
4. Taxes et frais de livraison
- Taxes douanières : À la charge de l'acheteur
- Frais de livraison : Livraison gratuite
- Dédouanement : Assuré par le vendeur conformément aux lois applicables
5. Méthodes de paiement
Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées :
- American Express
- MasterCard
- Visa
- PayPal
6. Retours et Échanges
L'acheteur peut demander un retour ou un échange dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit. Les produits doivent être retournés en bon état, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.
7. Remboursements
- Délai de remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 5-7 jours ouvrables, en fonction des politiques de la banque émettrice de la carte.
8. Garantie des produits
- Durée de la garantie : 1 an La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication sous une utilisation normale du produit.
9. Service Client
- Horaires du service client : Lundi à Vendredi 9:00-18:00 (hors jours fériés)
10. Récapitulatif des informations clés
| Article | Détails |
|---|---|
| Délai de traitement de la commande | 2-5 jours |
| Délai de livraison | 8-10 jours |
| Délai de retour / échange | 14 jours |
| Délai de remboursement | 5-7 jours ouvrables |
| Durée de la garantie | 1 an |
| Taxes douanières | À la charge de l'acheteur |
| Frais de livraison | Livraison gratuite |
11. Dispositions finales
Les présentes conditions de service prennent effet à partir du 2025-12-30. Le vendeur se réserve le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment en fonction des lois applicables, et les mises à jour seront effectives dès leur publication sur le site.
Téléphone : 16521941242
E-mail : service@mail.gert-shop.com
