🚚 Politique de Transport

Dernière mise à jour : 2025-12-30

Nom de la société : Wuhan Hanchi Zhan Trading Co., Ltd.

Adresse de la société : 188, Jiefang Avenue, Bâtiment 5/Unité 1-2, Mezzanine de la station de services communautaires 186, District Qiaokou, Wuhan, Province du Hubei, Chine

Représentant légal : Zhang Shengzhan

Code unique de crédit social : 91420104MAK1HA5KXN

Champ d'application

La présente politique de transport s'applique à toutes les commandes de produits d'articles ménagers effectuées sur la plateforme de commerce en ligne, avec destination de livraison en France.

Traitement des commandes

• Les commandes seront traitées dans un délai de 2 à 5 jours après confirmation du paiement.
• Si des informations sont manquantes dans la commande, le délai de traitement peut être prolongé.

Délai de livraison

• Le délai de livraison estimé est de 8 à 10 jours après l'expédition.
• Le délai réel peut varier en fonction des procédures logistiques et douanières.

Coût du transport

• Le transport est gratuit pour toutes les commandes.

Droits de douane et dédouanement

• Les droits de douane éventuels et autres frais connexes sont à la charge de l'acheteur.
• Le client doit coopérer avec les procédures de dédouanement nécessaires.

Résumé des informations importantes

Retours, échanges et remboursements

• Le client peut demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
• Le remboursement sera effectué dans un délai qui dépend de la politique de la banque émettrice de la carte, généralement dans un délai de 7 jours ouvrés.

Service client

• Heures d'ouverture du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (hors jours fériés).
• Pour toute question concernant les commandes, livraison ou transport, veuillez contacter notre service client pendant ces horaires.

Modes de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

American Express, MasterCard, Visa, PayPal

Coordonnées
Numéro de téléphone : 16521941242
E-mail : service@mail.gert-shop.com